01
Absorption des pics d'appels en période fiscale
Woovox gère tous les appels entrants quelle que soit la charge, sans délai d'attente pour vos clients. Votre équipe reste concentrée sur les dossiers.
02
Prise de rendez-vous de consultation
Woovox prend les rendez-vous avec les bons collaborateurs selon la nature de la demande et les disponibilités. Le client reçoit une confirmation par SMS.
03
Qualification et orientation des demandes
Woovox identifie la nature de la demande — nouveau client, question sur un dossier en cours, demande de document — et vous transmet les informations pour traitement.
04
Disponibilité continue, même hors période fiscale
Entre les périodes chargées, Woovox continue de répondre à vos appels entrants et de gérer les prises de rendez-vous sans interruption.