01
Prise de rendez-vous conseillers
Woovox prend les rendez-vous avec vos conseillers disponibles selon leur agenda respectif. Le client reçoit une confirmation par SMS avec le nom du conseiller et l'heure du rendez-vous.
02
Qualification des demandes entrantes
Woovox identifie la nature de la demande — nouveau client, demande de crédit, assurance, placements — et oriente vers le bon conseiller ou service.
03
Réponse aux questions courantes
Horaires, adresse, documents à apporter, contact d'urgence carte perdue : Woovox répond aux questions fréquentes sans mobiliser vos équipes.
04
Disponibilité en dehors des heures d'agence
Les clients appellent aussi le soir et le week-end. Woovox répond, prend les informations et planifie un rappel ou un rendez-vous selon vos instructions.